Stornierung vor dem Versand und Widerrufsrecht: zwei unterschiedliche Vorgänge.
Zuletzt aktualisiert: 24. September 2026.
Vor dem Versand
Schreib uns mit deiner Bestellnummer an info@sonielparis.fr.
Wenn der Artikel noch nicht versandt wurde, stornieren wir die Bestellung und erstatten den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.
Sobald das Paket unterwegs ist
In der Regel können wir eine laufende Lieferung nicht mehr zurückrufen. Du kannst uns deinen Widerruf dennoch mitteilen, ohne auf den Erhalt des Pakets zu warten. Lässt sich die Lieferung nicht mehr stoppen, wird die Rücksendung gemäß den Bedingungen des Widerrufsrechts abgewickelt. Diese unterscheiden sich von unserem kommerziellen 30-Tage-Rückgabeangebot.
Zahlung abgelehnt oder Bestellung nicht bestätigt
Wenn die Zahlung fehlschlägt, wird die Bestellung nicht bestätigt. Es wird nichts abgebucht und nichts versandt.
Bestellung, die wir stornieren
Wir können eine Bestellung bei einem offensichtlichen Preisfehler, ausverkauftem Bestand, Betrugsverdacht oder einer nicht erreichbaren Adresse stornieren. Wir benachrichtigen dich per E-Mail. Der gezahlte Betrag wird erstattet.
Erstattung
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Bezahlvorgang. Wie lange die Bank nach unserer Überweisung braucht, hängt von deinem Zahlungsdienstleister ab.
Widerruf
Bei den betreffenden Waren kannst du ohne Angabe von Gründen ab Vertragsschluss bis zum Ablauf der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Eine eindeutige Erklärung an info@sonielparis.fr genügt; unsere vorherige Zustimmung ist nicht erforderlich.
Die gesetzliche Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs. Bei bereits versandten Waren kann sie zurückgehalten werden, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis über ihre Rücksendung erbracht hast – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Bei einem Widerruf der gesamten Bestellung werden die Kosten der Standardlieferung erstattet. Ausführliche Informationen findest du in der Rückgaberichtlinie.
Schreib uns
Soniel Paris
13 Op Der Virstad
L-9653 Goesdorf
Luxembourg
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Telefon: +352 621 780 372