Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 9 juillet 2026

Soniel Paris est responsable de cette boutique en ligne et du présent site Internet, y compris de toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »), afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée.

Notre boutique est développée sur la plateforme Shopify, qui nous permet de mettre les Services à votre disposition.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données à caractère personnel lorsque vous consultez notre site, utilisez nos Services, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre les présentes dispositions et nos Conditions Générales de Vente, les dispositions de cette Politique de confidentialité prévaudront en ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage de vos données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de son contenu et acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque nous utilisons l'expression « données personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Selon votre utilisation de nos Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données suivantes :

Coordonnées

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse de facturation
  • Adresse de livraison
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail

Informations de paiement

  • Numéros de carte bancaire
  • Informations relatives aux moyens de paiement
  • Coordonnées bancaires
  • Historique des transactions
  • Mode de paiement
  • Justificatifs de paiement

Informations relatives au compte

  • Nom d'utilisateur
  • Mot de passe
  • Questions de sécurité
  • Préférences
  • Paramètres du compte

Informations relatives aux commandes

Nous pouvons collecter des informations concernant :

  • Les produits consultés ;
  • Les articles ajoutés au panier ;
  • Les listes de souhaits ;
  • Les achats effectués ;
  • Les retours ;
  • Les échanges ;
  • Les annulations ;
  • L'historique de vos commandes.

Communications

Nous conservons les informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service clientèle ou échangez avec nous.

Informations techniques

Nous pouvons recueillir certaines informations concernant :

  • Votre appareil ;
  • Votre navigateur Internet ;
  • Votre réseau de connexion ;
  • Votre adresse IP ;
  • Les identifiants techniques uniques.

Données d'utilisation

Nous recueillons également des informations sur la manière dont vous utilisez nos Services, notamment :

  • les pages consultées ;
  • les dates et heures de connexion ;
  • les interactions avec notre boutique.

SOURCES DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons collecter vos données personnelles :

  • directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez ;
  • automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site grâce aux cookies et technologies similaires ;
  • auprès de nos prestataires de services qui traitent certaines données pour notre compte ;
  • auprès de partenaires commerciaux ou de tiers autorisés.

UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Selon les Services utilisés, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fourniture des Services

Vos données nous permettent notamment de :

  • traiter vos commandes ;
  • encaisser les paiements ;
  • organiser les expéditions ;
  • gérer les retours et les échanges ;
  • créer et administrer votre compte client ;
  • mémoriser vos préférences ;
  • personnaliser votre expérience d'achat ;
  • vous recommander des produits susceptibles de vous intéresser.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos données afin de :

  • vous envoyer des offres commerciales ;
  • vous adresser des newsletters ;
  • diffuser des publicités personnalisées par e-mail, SMS ou sur Internet ;
  • vous proposer des produits susceptibles de correspondre à vos centres d'intérêt.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons également vos données afin de :

  • sécuriser votre compte ;
  • vérifier votre identité ;
  • prévenir les fraudes ;
  • détecter les activités illicites ou malveillantes ;
  • assurer la sécurité de notre site et de nos Services.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons de ne jamais communiquer votre mot de passe à un tiers.

Service clientèle

Vos données peuvent être utilisées afin de répondre à vos demandes, assurer le suivi de vos commandes et vous fournir une assistance efficace.

Obligations légales

Nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, répondre aux demandes des autorités compétentes, protéger nos droits ou faire valoir nos Conditions Générales.

PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir nos Services, respecter nos obligations légales ou protéger nos intérêts légitimes.

Nous pouvons notamment partager vos données avec :

  • Shopify, nos fabricants, fournisseurs et prestataires de services (traitement des paiements, hébergement, logistique, service client, analyses de données, stockage cloud, préparation et expédition des commandes) ;

  • Nos partenaires commerciaux et marketing afin de vous proposer des offres et des publicités personnalisées. Ces partenaires traitent vos données conformément à leur propre politique de confidentialité ;

  • Des tiers lorsque vous nous y autorisez expressément, par exemple lors de l'utilisation de certains services ou fonctionnalités proposés sur notre site ;

  • Les sociétés appartenant au même groupe que Soniel Paris ;

  • Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire, d'une enquête ou afin de protéger nos droits, ceux de nos clients ou de tiers.

SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Dans le cadre de la fourniture de ses services, Shopify collecte et traite certaines données relatives à votre utilisation de notre boutique.

Les informations que vous nous communiquez peuvent être transférées à Shopify ainsi qu'à certains de ses partenaires situés dans différents pays afin d'assurer le bon fonctionnement de la plateforme.

Nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées proposées par Shopify permettant d'améliorer votre expérience d'achat, notamment grâce à l'analyse de vos interactions avec notre boutique ainsi qu'avec d'autres boutiques utilisant Shopify.

Pour plus d'informations concernant le traitement de vos données par Shopify, nous vous invitons à consulter leur Politique de confidentialité :

https://privacy.shopify.com

SITES INTERNET TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites Internet ou des plateformes appartenant à des tiers.

Nous ne contrôlons pas ces sites et ne pouvons être tenus responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité, de sécurité ou de traitement des données personnelles.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de chacun de ces sites avant de leur communiquer des informations personnelles.

DONNÉES DES ENFANTS

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes mineures.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des enfants.

Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer dans les meilleurs délais.

À la date de publication de cette Politique de confidentialité, nous n'avons connaissance d'aucune vente ni d'aucun partage de données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans, au sens de la législation applicable.

SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé, divulgation ou modification.

Toutefois, aucun système informatique ou méthode de transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous vous recommandons de ne jamais transmettre d'informations sensibles par des moyens de communication non sécurisés.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation dépend notamment :

  • de la gestion de votre compte client ;

  • du traitement de vos commandes ;

  • de nos obligations légales et fiscales ;

  • de la résolution d'éventuels litiges ;

  • de l'application de nos Conditions Générales et de nos politiques internes.

VOS DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet et obtenir une copie de celles-ci.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque leur conservation n'est plus nécessaire ou lorsque la loi le permet.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

Gestion de vos préférences de communication

Vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos communications commerciales en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails.

Même après votre désinscription, nous pourrons continuer à vous envoyer des communications nécessaires au traitement de vos commandes ou à la gestion de votre compte.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer, dans certains cas prévus par la loi, au traitement de vos données personnelles ou demander la limitation de ce traitement.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant cette demande.

EXERCICE DE VOS DROITS

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées à la fin de cette Politique de confidentialité.

Afin de protéger vos données personnelles, nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Vous pouvez également désigner un représentant autorisé pour agir en votre nom, conformément à la législation applicable.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.

RÉCLAMATIONS

Si vous estimez que nous ne traitons pas vos données personnelles conformément à la réglementation applicable, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données de votre pays de résidence.

Pour les personnes résidant dans l'Espace économique européen (EEE), une liste des autorités compétentes est disponible sur le site du Comité européen de la protection des données (EDPB).

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque ces transferts concernent des pays situés en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous mettons en œuvre les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme légal reconnu.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de notre activité, de nos Services ou de la réglementation applicable.

Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique afin de rester informé des éventuelles modifications.

CONTACT

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Soniel Paris

Adresse :
13 Op Der Virstad
L-9653 Goesdorf
Luxembourg

Téléphone : +352 621 780 372

E-mail : info@sonielparis.fr

Soniel Paris est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens de la réglementation applicable en matière de protection des données.