Vente en France, au Luxembourg, en Allemagne, en Belgique, au Portugal et en Suisse. Prix en euros. Le prix affiché est celui que vous payez.
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.
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1. Produits et prix
Les fiches décrivent les vêtements proposés. Les photos sont indicatives. Le prix affiché, en euros, est le prix à payer à Soniel. Lorsqu’un prix est barré, c’est l’ancien prix. Le prix à côté est celui que vous payez.
Soniel Paris n’a pas de numéro de TVA. Soniel ne facture pas de TVA.
2. Commande
La commande est formée lorsque le paiement est accepté. Vous recevez un e-mail de confirmation. Si le paiement échoue, rien n’est débité et rien n’est expédié.
Soniel peut refuser une commande en cas d’erreur manifeste de prix, de rupture de stock ou de suspicion de fraude. Le montant déjà encaissé est alors remboursé.
3. Livraison
La boutique livre exclusivement en France, au Luxembourg, en Allemagne, en Belgique, au Portugal et en Suisse. Le délai total indicatif est de 10 à 13 jours ouvrés à compter du paiement, préparation comprise.
- Livraison offerte dans ces cinq pays, sans minimum d’achat.
Les frais d’importation liés à votre commande sont facturés à notre fournisseur et réglés par lui, via son numéro IOSS. Vous n’avez rien à payer à la livraison : ni droits de douane, ni TVA à l’importation, ni frais de dédouanement. Si un transporteur vous réclame malgré tout un paiement à ce titre, contactez-nous à info@sonielparis.fr avec votre numéro de commande.
4. Retours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un échange ou un retour commercial. La pièce doit revenir dans son état d’origine, non portée, avec ses étiquettes.
Écrivez à info@sonielparis.fr avec votre numéro de commande avant de renvoyer le colis. Les modalités vous sont confirmées après vérification.
Le remboursement du prix du produit est fait sur le même moyen de paiement, après réception et contrôle. Les frais de port initiaux ne sont remboursés que si la loi l’exige. Les frais de retour sont à votre charge, sauf pièce non conforme ou défectueuse.
5. Annulation
Tant que le colis n’est pas parti, vous pouvez demander l’annulation à info@sonielparis.fr. Le montant payé est remboursé sur le même moyen de paiement. Dès que le colis est en route, le retour suit l’article 4.
6. Paiement
Le paiement est traité par Shopify Payments, PayPal ou Apple Pay, selon ce qui est proposé à la caisse. Soniel ne conserve pas le numéro de carte.
7. Contact
Questions : info@sonielparis.fr. Réponse en général sous 24 à 48 heures ouvrées.