Última atualização: 9 de julho de 2026

Na Soniel Paris, fazemos tudo para lhe oferecer uma experiência de compra simples, rápida e agradável.

Todas as encomendas beneficiam de entrega gratuita, sem mínimo de compra.

PRAZOS DE PROCESSAMENTO E ENTREGA

Processamento da encomenda

Todas as encomendas são preparadas num prazo de 1 a 3 dias úteis após a validação do pagamento.

As encomendas feitas na sexta-feira à noite, no fim de semana ou num feriado podem necessitar de um prazo de processamento ligeiramente mais longo.

Entrega

Uma vez que a sua encomenda seja expedida, o prazo de entrega estimado é de 8 a 12 dias úteis.

Estes prazos são indicativos e podem variar consoante o país de destino, os períodos de grande atividade ou os procedimentos alfandegários.

SEGUIMENTO DA SUA ENCOMENDA

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o seu número de seguimento, permitindo-lhe acompanhar a sua encomenda em tempo real.

COMO FAZER UMA ENCOMENDA

1. Escolha o seu produto

Selecione o produto desejado, bem como o tamanho, a cor ou qualquer outra opção disponível.

Clique em "Adicionar ao carrinho".

2. Proceda ao pagamento

Clique em "Proceder ao pagamento" e preencha os seus dados de entrega e faturação.

Depois de verificar as suas informações, clique em "Continuar".

3. Verifique a sua encomenda

Verifique os produtos selecionados, bem como o seu endereço de entrega.

Nesta fase, verificará que a entrega é totalmente gratuita, sem mínimo de compra.

4. Escolha o seu método de pagamento

Selecione o método de pagamento que lhe convém.

Todas as transações são protegidas por encriptação SSL para garantir um pagamento totalmente seguro.

5. Confirme a sua encomenda

Clique em "Finalizar a encomenda" e siga as instruções apresentadas para concluir o seu pagamento.

Receberá uma confirmação da encomenda por e-mail assim que a sua compra for validada.

MÉTODOS DE PAGAMENTO ACEITES

Aceitamos vários métodos de pagamento seguros, incluindo:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express (AMEX)
• PayPal
• Klarna (se disponível)
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

Todas as transações são totalmente seguras graças ao protocolo SSL.

CUSTOS DE ENVIO

A entrega é gratuita em todas as encomendas.

Não é exigido nenhum valor mínimo de compra.

As encomendas são entregues diretamente no endereço indicado no momento da validação da sua encomenda.

EXPEDIÇÃO DAS ENCOMENDAS

O nosso objetivo é expedir a sua encomenda o mais rapidamente possível.

Para oferecer preços competitivos e limitar o nosso impacto ambiental, algumas encomendas podem ser agrupadas antes da sua expedição.

Agradecemos a sua compreensão.

Em períodos de grande atividade (saldos, promoções, festas de fim de ano ou eventos excecionais), os prazos de processamento e entrega podem ser ligeiramente prolongados.

Fazemos sempre o máximo para expedir a sua encomenda o mais rapidamente possível.

ATRASOS NA ENTREGA

Embora nos esforcemos para cumprir os prazos anunciados, algumas circunstâncias fora do nosso controlo (transportadoras, controlos alfandegários, condições meteorológicas ou casos de força maior) podem resultar num atraso na entrega.

Nesse caso, agradecemos a sua paciência e compreensão.

ENCOMENDAS PERDIDAS OU DANIFICADAS

Se a sua encomenda for perdida, chegar danificada ou se detetar um problema durante a entrega, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível.

Analisaremos o seu caso e proporemos uma solução adequada.

CONTACTO

Para qualquer questão relativa à sua encomenda ou entrega, o nosso serviço de apoio ao cliente está à sua disposição.

Soniel Paris

📧 E-mail: info@sonielparis.fr

📞 Telefone: +352 621 780 372

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